Action Customer Journey

Action pada customer journey adalah untuk memberikan Tag, Broadcast, Decision, dan sebagainya kepada user yang terkena Trigger. Berikut beberapa penjelasan dari Action Customer Journey.

Action

Action Name	Penjelasan
Delay	Digunakan untuk memberikan waktu tunggu sebelum melanjutkan ke action berikutnya
Tag Audience	Digunakan untuk memberikan tag atau menghapus tag pada audience
Broadcast	Digunakan untuk mengirim pesan kepada user, bisa berupa Email, Whatsapp, Push Notification, serta Chat
Decision	Digunakan untuk mengelompokkan user yang masuk berdasarkan Audience feature (tag, smartlist, tribe), Serta email feature (Email Click, Email Open, dan Email not Open)
Multi Tasks	Digunakan untuk menambahkan cabang untuk action yang nanti akan dibuat