Broadcast Action

Broadcast Action digunakan untuk mengirim pesan kepada user, bisa berupa Email, Whatsapp, Push Notification, serta Chat

Tutorial Broadcast Action

Tutorial Broadcast Action

1. Masuk ke Campaign Customer Journey kamu

2. Klik tanda plus dibawah Trigger

3. Pilih "Broadcast"

4. Klik "Broadcast" Card untuk mengatur setting Broadcast

5. Masukkan Campaign name, lalu klik "Create"

6. Kamu bisa masukkan Email, Pushnotif, Whatsapp, dan Chat untuk audience kamu.

7. Jika kamu sudah selesai kamu bisa klik menu "Publish"

8. Atau jika kamu ingin menunda publish dan menyimpan broadcast kamu saat ini, Kamu bisa klik "Finish Later"

Tutorial Broadcast Email

Broadcast Email

1. Klik Add atau edit pada email

2. Pilih Pengirim pada menu "Name"

3. Isi subjek email pada menu "Subject"

4. Isi preview email pada menu "Preview"

5. Klik menu “Add Message“ untuk membuat konten email

6. Pilih tipe konten email kamu, kamu bisa memilih "Plain Text" atau "Email Template"

7. Design Email Plain Text

   1. Jika kamu memilih Plain Text, email-mu hanya akan berisi teks

   2. Kamu bisa mengatur style teks kamu dengan menggunakan “Bold”, “Italic”, dan “Underlined”

   3. Jika kamu ingin mengatur paragraf, klik menu “Paragraph”

   4. Jika kamu ingin masukkan link pada email, klik menu “Link”

   5. Jika kamu ingin menambah personalisasi audiens, klik icon pena lalu pilih personalisasi kamu, lalu klik “Insert”

   6. Jika pengaturan email kamu sudah selesai, klik “Save”

8. Design Email Template

   1. Jika kamu memilih Use Template, kamu bisa menambahkan elemen selain teks ke dalam email-mu. Kamu dapat memilih template email yang sudah tersedia atau men-design sesuai keinginan kamu

   2. Di dalam template, kamu bisa menambahkan elemen di bagian kanan, seperti text, boxed text, image, image card, video, button, block, layout, dsb

   3. Pada elemen teks, kamu bisa menambah dan mengubah teks, pada menu text form. Untuk mengubah text style, klik tab “Style”

   4. Untuk menambahkan gambar, klik menu “Image”, lalu pilih gambar yang kamu inginkan atau bisa masukkan dengan link embed

   5. Untuk menambahkan video, klik menu “Video”, lalu kamu isi link video yang ingin kamu tampilkan dan tambahkan judul video tersebut

   6. Untuk menambahkan button pada email, klik “Button”, lalu masukkan teks yang akan muncul pada button dan tambahkan link yang ingin dituju

   7. Untuk menyimpan template, klik menu “Template”, lalu klik “Save as New Template”

   8. Untuk mengirim test email template yang telah kamu buat. klik “Send Test Email”

   9. Untuk mengubah template email, klik menu “Change Template”

   10. Jika kamu mau preview email template, kamu bisa klik menu “Save & Preview”

   11. Klik “Save Changes” untuk menyimpan pengaturan isi email

9. Untuk menyisipkan file di dalam email, klik menu “Add Attachment” dan pilih file yang ingin kamu tambahkan, lalu klik "Save" untuk menyimpan file kamu.

10. Klik “Save” untuk menyimpan email kamu.

Tutorial Push Notification

Broadcast Push Notification

1. Klik Add atau edit pada push notification

2. Isi "Title" untuk judul push notification

3. Isi “Notification Message” untuk pesan push notification. Jika kamu ingin menambah personalisasi audiens, klik icon pena lalu pilih personalisasi kamu, lalu klik “Insert”

4. Isi “Insert Link” untuk memasukkan link ke dalam push notification

5. Klik "Save" untuk menyimpan pengaturan isi push notification

Tutorial Chat

Broadcast Chat

1. Klik Add atau edit pada chat

2. Isi "Notification Message" untuk pesan chat. Jika kamu ingin menambah personalisasi audiens, klik icon pena lalu pilih personalisasi kamu, lalu klik “Insert”

3. Klik "Save" untuk menyimpan pengaturan isi chat

Tutorial Whatsapp Broadcast

Broadcast Whatsapp

1. Klik Add atau edit pada Whatsapp

2. Anda dapat menuliskan isi pesan pada notification message.

3. Anda bisa memasukkan personalisasi dengan ikon pena.

4. Anda dapat memberikan pilihan bagi penerima untuk unsubscribe broadcast Anda dengan “Unsubscribe message”.

   1. Perintah unsubscribe harus dengan ketikan “/unsubscribe”. Pastikan anda memasukkan perintah dengan benar, karena apabila perintah tidak sesuai, user akan tetap dianggap subscribe oleh sistem.

   2. Apabila penerima message telah klik “/unsubscribe” maka ia tidak akan mendapat broadcast message anda di lain waktu.

5. Klik centang pada "I agree to the Whatsapp Rules and Disclaimer"

6. Ketika anda sudah selesai membuat pesan broadcast, klik “Save”